雪印乳業の古いギフト券をQUOカードに交換。お客様センターの対応の良さに大感謝！
雪印乳業（現・雪印メグミルク株式会社）の古くて使えなくなってしまったギフト券を、お客様センターで交換してもらったお話です。
雪印メグミルクお客様センターに早く丁寧な対応をしていただき、会社の好感度かなりアップです！
雪印乳業の古いギフト券がある場合は、お客様センターに問い合わせをして、QUOカードに交換して貰う流れになるので、ご参考にしてください😀
実家の片付け中に古いギフト券を沢山見つけました
現在、実家の片付けを行っています。
何十年もの歴史が蓄積されているので、ひたすら物が多いのですが、その中から掘り出したのがギフト券セット。
存在を忘れられた場所に、封筒の中に沢山ギフト券が入っていました！
おこめ券、しょうゆ券、雪印系ギフト券色々…と古そうなギフト券が沢山ありました。
リーベンデールアイス…昔見たことがあるような、ないような…。
見つけた雪印系ギフト券一覧
・雪印6Pチーズギフト券 1枚
・雪印3.5牛乳ギフト券 2枚
・リーベンデールギフト券 3枚
・雪印北海道チーズギフト券 5枚
・雪印バターギフト券 14枚
雪印乳業→雪印メグミルクと社名も違いますし、何年前かもわからない（少なくとも10年は前？）ギフト券が使えるのか謎でネットで検索・・・。
雪印メグミルクお客様センターFAQに、古いギフト券取り扱いについて公開されていました。
FAQにも公開されているということで、結構問い合わせの多い内容の様子。
雪印メグミルクお客様センター「よくいただくご質問 その他（ギフト券など）」
今回見つけたギフト券は、お客様センターに問い合わせるよう、FAQに記載されています。
やっぱりそのままでは使えないのですね💦💦
雪印メグミルク古いギフト券交換の流れ
1.お客様センターへの問い合わせ（TELまたはお問い合わせフォーム）
雪印メグミルクお客様センターのお問い合わせは、電話、WEBのお問い合わせフォーム、お手紙、という方法があるようです。
雪印メグミルクお客様センターお問い合わせ
今回、お問い合わせフォームを利用しました。
その時は、日曜日だし電話は繋がらないかな、とフォームを利用したのですが、よく見ると電話の受付時間 9：00～17：00（年中無休）とのこと。
休日なしとはすごい！
日曜日でしたしお盆期間も近い時期でしたので、回答はのんびり待とうと思っていたところ、まさかの即日回答！
雪印メグミルクお客様センターすごいですね！
2.お客様センターからのギフト券交換に関する案内
とてもご丁寧な回答をメールでいただきました。
回答内容についても、さすが大会社のお客様センターはしっかりしている、と感心です！
古いギフト券交換に関する回答概要
・アイスクリーム事業譲渡しているため交換できない
・他製品も規格が違うため交換が難しい
・ギフト券を郵送してくれれば、クオカード＋端数分切手で返送する
会社名も変わっているし、事業譲渡しているし…時代の流れを感じますね。
バターやチーズなどは今でも交換できるのではと思っていたのですが、言われてみればギフト券に記載されている商品のグラム数が異なっていたりします。
この辺が規格が以前と異なる、という部分なのでしょうね。
そんな古いギフト券掘り起こしてしまって、お手数をおかけしてしまって恐縮です…💦💦
3.ギフト券郵送して交換完了
早々にメール返信して、お客様センターにギフト券を郵送しました。
返送には1週間程度かかるということでしたが、月曜日に郵送して、土曜日には返ってきましたので、郵便時間考えるとかなり早いですね！
早い仕事にビックリです。
中身は明細を記載したお手紙と、ギフト券交換分のクオカードと切手。
送料分の切手も入っていて、送料まで負担していただけるなんてありがたいですね。
クオカードもバラの絵柄がギフトっぽくて素敵✨
お手紙も、ご丁寧なお詫びの内容ですが、こちらこそ、こんなに古いギフト券掘り起こしてすみません…という感じです💦
ギフト券色々見つけましたが、いくら位の価値かよくわかっていませんでしたが、なんと約1万円！
意外とまとまった金額になって嬉しいです✨😆
製品宣伝や、製品活用の紹介カードもいろいろ入っていました！
製品活用の提案がなかなかおもしろく、拝見させていただきました。
気になったのは、例えば以下など！
雪印メグミルクのHPでも同じレシピ掲載されていたので、リンクはりますね✨
同梱のチラシの中で気になった製品活用レシピ
◆雪印北海道100 クリームチーズ
クリームチーズ入りビシソワーズスープの夏野菜のせ
→火を使わずに氷で冷やしたスープレシピ。
暑い夏は火を使いたくないし、美味しそう😆
◆雪印北海道100 さけるチーズ プレーン
さっぱりミルクチーズ茶漬け
→こちらも食欲の無い夏にさらりと食べられそうなメニューで美味しそう。
さけるチーズあったらそのまま食べたい気もするけど、レシピ活用もできるんですねぇ。
雪印メグミルクのHP、製品ごとの活用レシピその他にも、色々公開されていて面白かったです。
そのまま食べることが多いチーズやヨーグルトも色々活用していて、発見でした✨
最近企業でカスタマーサービスに力を入れる、という話もよく聞きますが、たしかに重要だなと実際に利用する立場で感じた、今回のエピソードでした。
お客様接点となる、カスタマーサービスで良い対応をすると、その会社のファンになり、更にお付き合いが増えて売上が増える…という良い循環になりますね。
以上、旧雪印乳業の古いギフト券交換をしたときのお話でした！
ご覧下さりありがとうございました✨